服务流程

关于签收

只为更优质的售后

签收/验货

为保障您的权益,请您注意以下环节:
1. 签收时与配送人员当面核对:产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票(如有)等。
2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素,请您拨打0371—56688661和客服沟通解决。
3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收产品,出现的一切问题,均后果自负。 如果您在收到产品24小时内,发现产品有质量问题,请联系客服处理。



郑州峻宸同意退换货的情况

1.当发生质量问题经过核实为峻宸原因的,我们会为您办理退货或者重新生产。
2.对于需要办理退货或者重新生产的,自产品交货日(以实际收货日期为准)起3日内可以办理



郑州峻宸不予办理退换货的情况

1.不是本公司原因造成的产品质量问题(设计图纸有错误;不考虑设备参数要求,成型精度超出设备极限值,在告知客户后仍要求加工生产的,由此出现的质量问题,恕不退换。)
2.产品签收后产生的受潮、变色等
3.退回产品数量不足
4.其他由于用户原因造成的



投诉建议

郑州峻宸极为重视顾客对于产品和服务的反馈,与客户建立了全方位沟通渠道。我们的客户服务团队由一群充满活力的工程师构成,他们拥有专业的技术知识和良好的职业素养,为您提供产品咨询、信息反馈、投诉和建议等优质服务。 如果您对我们的产品或者服务有任何不满或建议,您可以通过电话或者Email直接和我们沟通,我们会在24小时内处理完毕,并给您回复。

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